1. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und hängen von der Lieferadresse und dem gewählten Versanddienstleister ab. Zusätzliche Kosten, wie etwa Zollgebühren für internationale Bestellungen, können je nach Land anfallen und sind vom Kunden zu tragen.
2. Lieferungen
Wir liefern national sowie auch international! Die Lieferzeit für internationale Bestellungen variiert je nach Zielland und kann zwischen 7 und 25 Werktagen liegen. Internationaler Versand kann zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren mit sich bringen, die nicht im Preis enthalten sind und vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informiere dich vorab über die jeweiligen Bestimmungen in deinem Land.
3. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit einem der folgenden Versanddienstleister:
Schweizer Post
DHL
UPS
FedEx
4. Lieferung und Annahme
Bitte stelle sicher, dass du unter der angegebenen Lieferadresse erreichbar bist, um die Ware entgegenzunehmen. Falls du bei der Zustellung nicht anzutreffen bist, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigungskarte, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder es wird vor deiner Eingangstüre / Briefkasten deponiert.
5. Verpackung
Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Bestellung während des Versands. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei dir ankommen. In manchen Fällen kann es sein, dass wir die Verpackung wiederverwenden, um die Umwelt zu schonen und Abfall zu reduzieren.
6. Verzögerungen
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Es kann jedoch in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. durch höhere Gewalt, technische Probleme bei Versanddienstleistern oder außergewöhnliche Nachfrage. In solchen Fällen informieren wir dich umgehend und tun unser Bestes, um die Lieferung so schnell wie möglich abzuwickeln.
7. Nicht zustellbare Bestellungen
Falls deine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse oder die Ware wurde nicht abgeholt), werden wir dich kontaktieren, um das Problem zu klären. Sollte die Ware nach mehreren Zustellversuchen zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten zu berechnen, falls die Bestellung erneut verschickt werden muss.
8. Teillieferungen
Falls ein Artikel deiner Bestellung momentan nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung in Teillieferungen zu versenden. Du wirst über den Status deiner Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
